Tüketici Hakları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, tüketicilerin haklarını güvence altına alır.
Ayıplı Mal Nedir?
Ayıplı mal, tüketiciye bildirilen özellikleri taşımayan veya olması gereken niteliklere sahip olmayan maldır.
Seçimlik Haklar
- Malın ayıpsız olanıyla değiştirilmesi
- Ayıbın giderilmesi
- Bedel indirimi
- Sözleşmeden dönme
Başvuru Yolları
- Satıcıya başvuru
- Tüketici hakem heyeti
- Tüketici mahkemesi